För åttonde året i rad har Pricerunner med hjälp av konsumentrecensioner utsett årets bästa e-handlare. E-handlarnas betyg baseras på recensioner från konsumenter som handlat hos återförsäljarna. I år ligger 26 491 recensioner till grund för utmärkelsen.
När en konsument avslutat ett köp hos en e-handlare som är ansluten till Pricerunners konsumentbedömningsprogram får hon svara på ett antal frågor om köpupplevelsen. En vecka efter köpet följs undersökningen upp och konsumenten får då bland annat svara på om leveransen kom i tid och hur en eventuell kontakt med kundtjänst upplevts.
"Att enbart konkurrera med pris på nätet fungerar inte, konsumenterna vill ha en trygg köpupplevelse och snabba leveranser", säger Peter Carlsson, VD på Pricerunner.
Kategori: Barn & Familj | Poäng: 4.65 av 5
Kategori: Bläck & Toner | Poäng: 4.7 av 5
Kategori: Datorprodukter | Poäng: 4.5 av 5
Kategori: Film & Musik | Poäng: 4.57 av 5
Kategori: Foto | Poäng: 4.53 av 5
Kategori: Hem & Trädgård | Poäng: 4.53 av 5
Kategori: Kontaktlinser | Poäng: 4.52 av 5
Kategori: Ljud & Bild | Poäng: 4.54 av 5
Kategori: Skönhet & Hälsa | Poäng: 4.78 av 5
Kategori: Spel | Poäng: 4.39 av 5
Kategori: Sport & Fritid | Poäng: 4.41 av 5
Kategori: Telefoni | Poäng: 4.51 av 5
Kategori: Vitvaror | Poäng: 4.51 av 5
Alla butiker med direktlänkar på PriceRunner.se och som använder PriceRunners konsumentbedömningsprogram har möjlighet att erhålla utmärkelsen. E-handlare måste ha haft programmet aktivt juni-november 2011 och fått minst 400 konsumentbetyg under samma period, för de kategorier där högst en e-handlare har fått mer än 400 konsumentbetyg har även de med fler än 200 konsumentbetyg inkluderats i utvärderingen. Konsumenterna betygsätter 16 olika parametrar, 1-5 poäng, där 5 är maxpoäng. Betyget är ett snitt av de 16 parametrarna.