Årets e-handlare 2013

För tionde året i rad har PriceRunner med hjälp av konsumentrecensioner utsett årets bästa e-handlare. E-handlarnas betyg baseras på recensioner från konsumenter som handlat hos återförsäljarna. I år ligger 18 622 recensioner till grund för utmärkelsen.

När en konsument avslutat ett köp hos en e-handlare som är ansluten till PriceRunners konsumentbedömningsprogram får hon svara på ett antal frågor om köpupplevelsen. En vecka efter köpet följs undersökningen upp och konsumenten får då bland annat svara på om leveransen kom i tid och hur en eventuell kontakt med kundtjänst upplevts.

Bäst i varje kategori - Vinnarna 2013

Bamba

Kategori: Barn & Familj | Poäng: 4.6 av 5

NordicInk

Kategori: Bläck & Toner | Poäng: 4.7 av 5

Inet

Kategori: Datorprodukter | Poäng: 4.7 av 5

Ginza

Kategori: Film & Musik | Poäng: 4.6 av 5

Cyberphoto

Kategori: Foto | Poäng: 4.6 av 5

Bygghemma

Kategori: Hem & Trädgård | Poäng: 4.5 av 5

Lenson

Kategori: Kontaktlinser | Poäng: 4.6 av 5

Bagaren och Kocken

Kategori: Kökstillbehör | Poäng: 4.6 av 5

Hembiobutiken

Kategori: Ljud & Bild | Poäng: 4.6 av 5

Nordicfeel

Kategori: Skönhet & Hälsa | Poäng: 4.7 av 5

Webhallen

Kategori: Spel | Poäng: 4.6 av 5

Outnorth

Kategori: Sport & Fritid | Poäng: 4.6 av 5

Elgiganten

Kategori: Telefoni | Poäng: 4.5 av 5

Om undersökningen

Alla butiker med direktlänkar på PriceRunner.se och som använder PriceRunners konsumentbedömningsprogram har möjlighet att erhålla utmärkelsen. E-handlare måste ha haft programmet aktivt juni-november 2013 och fått minst 150 konsumentbetyg under samma period. Konsumenterna betygsätter 16 olika parametrar, 1-5 poäng, där 5 är maxpoäng. Betyget är ett snitt av de 16 parametrarna.