Verifierade omdömen

En av de avgörande faktorerna för att få köp i butiken är att kunden känner sig trygg med att handla från butiken. En viktig del i processen att bygga upp ett tryggt varumärke är att ha många positiva omdömen på nätet.

Med hjälp av PriceRunners Verifierade omdömen har du inte bara kontroll på att det bara är betalande kunder som recenserar din butik, utan du kommer även få ett stadigt flöde av nyskrivna omdömen. Det gör att fler konsumenter kommer känna sig trygga med att handla från er butik.

Det är enkelt att implementera Verifierade omdömen. Det räcker med att ni publicerar en länk. PriceRunner hanterar därefter allt såsom utskick, sammanställning och publicering. Självklart har du även möjlighet att bemöta omdömen i de fall du anser nödvändigt.

Tips på hur ni får in maximalt med omdömen

Ha koll på den tekniska biten! Kontrollera att scriptet för Verifierade omdömen är på plats på er sida för orderbekräftelse för samtliga genomförda köp. En annan variant är att ni skickar med en länk till undersökningen i mejlet för orderbekräftelse. Det kan hända att scriptet faller bort vid någon förändring på er sajt och då försvinner också möjligheten för era kunder att lägga ett omdöme via PriceRunner.
Var öppna, inbjudande och tydliga! Använd gärna en bild ihop med en text som förklarar att det är värdefullt både för er och andra konsumenter. Alltihop bör även placeras tydligt och synligt så att ingen kan missa det.

Hur funkar Verifierade omdömen?

Efter att en kund genomfört ett köp i en butik så har hen möjlighet att utvärdera köpet hos butiken genom att klicka på en länk till PriceRunners Verifierade omdömen. Denna länk visas bara för kunder som slutfört ett köp, vilket gör att omdömen endast lämnas av riktiga kunder.

Undersökningen är uppdelad i två delar där butiken först utvärderas vid köptillfället och därefter efter leverans av produkten. I båda delarna betygsätter kunden butiken utifrån skalan 1-5, där 5 är det högsta betyget (Utmärkt) och 1 är det sämsta betyget (Dåligt).

Del 1: Utvärdering av köpprocessen (startas på butikens sida för orderbekräftelse) Del 2: Utvärdering av leverans (mejlas ut till köpare efter ca en vecka)

När scriptet för Verifierade omdömen är implementerat kommer ni få ett stadigt flöde av omdömen. I de fall ni får en negativ omdömen eller helt enkelt bara vill skriva ett svar till någon, så kan ni göra detta på adminsidorna för butiker. Det är normalt värdefullt att vara aktiv och därigenom visa att ni tar era kunders synpunkter på allvar.

De butiker som aktiverar Verifierade omdömen kommer få större andel av klicken på PriceRunner och därmed fler affärer. OBS! Vi har verktyg för att kontrollera omdömen för att se om de inte är skapade av riktiga kunder. Om vi upptäcker falska omdömen förlorar butiken möjligheten att använda Verifierade omdömen.