Årets e-handlare 2011 utsedd av Sveriges konsumenter

När en konsument avslutat ett köp hos en e-handlare som är ansluten till Pricerunners konsumentbedömningsprogram får hon svara på ett antal frågor om köpupplevelsen. En vecka efter köpet följs undersökningen upp och konsumenten får då bland annat svara på om leveransen kom i tid och hur en eventuell kontakt med kundtjänst upplevts.

- Att enbart konkurrera med pris på nätet fungerar inte, konsumenterna vill ha en trygg köpupplevelse och snabba leveranser, säger Peter Carlsson, vd på Pricerunner.

Kategori	Återförsäljare	Snittbetyg utav 5
Barn och Familj		4,65
Bläck och Toner		4,7
Datorprodukter		4,5
Film och Musik		4,57
Foto		4,53
Hem och Trädgård		4,53
Kontaktlinser		4,52
Ljud och Bild		4,54
Skönhet och Hälsa		4,78
Spel		4,39
Sport och Fritid		4,41
Telefoni		4,51
Vitvaror		4,51

Om undersökningen

Alla butiker med direktlänkar på PriceRunner.se och som använder PriceRunners konsumentbedömningsprogram har möjlighet att erhålla utmärkelsen. E-handlare måste ha haft programmet aktivt juni-november 2011 och fått minst 400 konsumentbetyg under samma period, för de kategorier där högst en e-handlare har fått mer än 400 konsumentbetyg har även de med fler än 200 konsumentbetyg inkluderats i utvärderingen. Konsumenterna betygsätter 16 olika parametrar, 1-5 poäng, där 5 är maxpoäng. Betyget är ett snitt av de 16 parametrarna.

PriceRunner är en tjänst för pris- och produktjämförelser och har verksamhet i Sverige, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Danmark och Österrike. Ungefär sex miljoner unika användare utnyttjar PriceRunners tjänst varje månad. Företaget grundades 1999 och har sitt huvudkontor i Stockholm. PriceRunner förvärvades år 2004 av det amerikanska online-marknadsföringsbolaget ValueClick, Inc. (Nasdaq: VCLK). För ytterligare information, vänligen besök www.pricerunner.se eller PriceRunners nyhetsrum.