PriceRunner
Undvik shoppingbaksmällan! Vi har listat våra bästa tips för e-handel så att du ska kunna undvika oseriösa e-handlare och alltid göra en bra affär.
Garantitid - alltid minst 6 månader för produkter som berörs av Konsumentköplagen.
Reklamation – skall göras inom två månader efter att felet uppmärksammats. Sex månader efter köp ligger bevisbördan hos köparen. En vara kan reklameras upp till 3 år efter köpet gjorts.
Tillbaka till PriceRunners konsumentportal
Undvik shoppingbaksmällan! Vi har listat våra bästa tips för e-handel så att du ska kunna undvika oseriösa e-handlare och alltid göra en bra affär.
 |
Fakta om företaget.Kontrollera att företaget har tillräckliga kontaktuppgifter på sin sajt. Endast e-post adress duger inte! Ta reda på vad andra konsumenter skrivit om företaget i recensioner och diskussionsforum. Känner du inte till företaget kan du söka på Google eller PriceRunner där det finns forum som snabbt brukar varna för företag som missköter sig. Kolla även om företaget är certifierade av Trygg e-handel, du hittar symbolen på Pricerunner i prislistningen. |
 |
KundtjänstKontrollera kundtjänsten genom att e-posta dem eller ring gärna upp företaget och prata med dem om du känner dig osäker eller aldrig har handlat från företaget tidigare. |
 |
Kontrollera varans eller tjänstens prisIngår skatter, avgifter och leveranskostnader i priset? Vem samarbetar återförsäljaren med för frakten? Stäm av att slutsumman är den du betalar för att ha produkten i handen. Handlar du utanför EU kan tullavgifter tillkomma. Läs mer |
 |
Förväntad leveranstidFramgår det i beställningsinformationen hur lång leveranstid du kan räkna med? Finns produkten i lager? |
 |
Manualer och produktinformationÄr manualen på svenska (eller på ett språk du behärskar)? Elkontakter som fungerar i Sverige? Gäller garantin i Sverige? |
 |
BetalningBetala med kreditkort är det säkraste betalsättet på nätet. Undvik förskottsbetalning (även om många lockar med rabatter för förskottsbetalning). Om du betalar med kreditkort kan du reklamera till företaget eller till kortutgivaren och ev. hålla inne betalningen vid sen leverans. Andra säkra betallösningar är Payson och Internetgirot. Givetvis kan du också försöka få betala mot faktura. |
 |
DokumentationSpar all dokumentation eller annan e-post-korrespondens du haft med återförsäljaren. Detta kan vara viktigt i en eventuell tvist. |
 |
Om du ångrar digInom EU har du alltid minst sju arbetsdagars ångerrätt, i Sverige 14 dagar. Det kan vara vettigt att kontrollera vilka kostnader du måste betala (t.ex. för att skicka tillbaka produkten). Ångerperioden börjar gälla från den dag du tog emot varan (eller inledde kontraktet). Om säljaren inte lämnat information om ångerperioden förlängs denna till 3 månader. |
 |
Din integritetVad säljaren gör med dina personuppgifter kan vara bra att känna till. Säljer man den vidare till andra aktörer som därefter börja spamma dig med skräp-epost? |
 |
Jämför innan du handlarKöp inte grisen i säcken. Använd sunt förnuft och jämför priser (på t.ex. PriceRunner) från olika säljare innan du slår till. Det kan du spara många sköna hundralappar på! Men var alltid misstänksam mot avsevärt avvikande priser hos enskilda handlare. |
Tänk på:
Garantitid - alltid minst 6 månader för produkter som berörs av Konsumentköplagen.
Reklamation – skall göras inom två månader efter att felet uppmärksammats. Sex månader efter köp ligger bevisbördan hos köparen. En vara kan reklameras upp till 3 år efter köpet gjorts.
Tillbaka till PriceRunners konsumentportal
