Onlinebutik : Elgiganten Online - Omdömen och Information

Fri frakt vid köp över 500 kr. Samma pris online/butik. Äkta 30 dagar öppet köp* *Använd produkten under perioden, gäller ej för mobiler/mjukvara/film.
Namn Elgiganten Online
Betyg & recensioner Återförsäljarbetyg: 4.5 / 5 3889 recensioner
Butikens webbplats Till butik Till butik
Adress Huvudkontor Elgiganten, Box 1264, Esbogatan 12, Plan 3, SE-164 29 Kista
Telefon 0771–115 115
Fax 036–39 53 50
Org nr 556471-4474
Bolagsform Aktiebolag
Företagsnamn Elgiganten Aktiebolag
Antal butiker Priserna gäller Elgigantens onlinebutik
Garanti Enligt konsumentköplagen 2 år. Även möjlighet att teckna trygghetsavtal vid köpögonblicket.
Öppet köp Elgiganten lämnar öppet köp i hela 30 dagar från mottagsdatum. Har du använt produkten skall den återlämnas komplett och oskadd. För mobiltelefoner, film, spel och programvaror gäller öppet köp vid obruten förpackning. Glöm inte att ta med dig/bifoga kvittot.
Returpolicy Varan kan återlämnas till ditt lokala Elgiganten varuhus. Returnerar du paketet via Posten står du själv för fraktkostnaden.
Betalningsmöjligheter Kort, direktbank, paypal, delbetalning samt faktura.
Medlemskort Nej
Leveranssätt Brev, postpaket, hempaket (hemleverans av mindre varor) samt hemleverans (större varor).
Fraktkostnad Fri frakt på order över 500 kr
Medlemskrav Du måste registrera dig innan du handlar, detta för att enkelt få överblick över dina beställningar och leveranser.
Visa recensioner
  • alla
  • via PriceRunner
  • via återförsäljaren

Snittbetyget baseras på recensioner från de senaste sex månaderna och recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna. Endast recensioner med kommentarer visas.

Verifierad recension skickad 2017-06-16
Total köpupplevelse
2 / 5
2 / 5
Kommentar

Det är egentligen inte Elgigantens fel, men det kan tyvärr inte bli ett bra betyg på grund av,
Nokia inte kan leverera Nokia 3310:an i tid. Så har Elgiganten plockat bort den från deras hemsida.
Så man kan inte beställa den i nu läget från dom.
Så jag har beställt och fått den från en annan leverantör.
Måste tillägga att det är inget fel att beställa från Elgiganten.

Recension av Mattias.Thor skickad 2017-06-09
Kvalitet på webbplats
1,0 / 5
1,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
1,0 / 5
1,0 / 5
Sammanfattningsvis

Jag beställde hemfrakt på en 65" Tv och en spis mellan kl 16-20 den 16/5. Skyndade mig hem från jobbet och var hemma prick 16:00. Satt med spänning och väntade som ett litet barn på julafton men inte fan dök det upp nån tomtefan inte. Jag hade ju även betalat extra för att de skulle ta med den gamla tv:n och spisen samt packa upp och ta med sig emballaget från de nya tillbaka. Hade ju därför kopplat ur tv:n och lyft fram den och samma sak med spisen för det skulle man göra enligt ett sms från Elgigafjanten. När jag ringde deras okundtjänst dagen efter fick jag till svar att det måste blivit nått fel för jag hade tydligen inte varit hemma när dom var dit??SERIÖST!! Fick en ny tid 23/5 och gjorde samma procedur men inte FAN dök dom upp då heller?!! Fick samma svar igen att jag inte vart hemma enligt ofraktfirman. Då gjorde de ett s.k ärende av det och skulle utreda det hela. Gått 14 dagar nu utan resultat. Bring som skulle ha levererat varorna och Elgiganten lurar systematiskt kunderna

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av jasmin15 skickad 2017-05-13
Kvalitet på webbplats
1,0 / 5
1,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
1,0 / 5
1,0 / 5
Sammanfattningsvis

Den 28/4 beställde jag en produkt. 13/5 kontaktar jag de eftersom produkten kom aldrig och jag fick ingen info från de överhuvudtaget. När jag hör av mig, två veckor efter beställningen, så får jag veta att produkten har utgått och att deras sida inte var uppdaterad. Detta var dessutom födelsedagspresent. Kan säga att detta var min första och sista beställning hos elgiganten. Att man som kund inte fick någon info överhuvudtaget är oseriöst. Aldrig varit med om sådant att man totalt nonchalerades som kund. Kommer aldrig handla där igen.

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av linneaho skickad 2017-04-18
Kvalitet på webbplats
3,0 / 5
3,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
2,0 / 5
2,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
3,0 / 5
3,0 / 5
Sammanfattningsvis

Har varit i kontakt med kundtjänst i två olika ärenden. Första gången behövde jag komma i kontakt med butiken. Det var enligt supporten omöjligt, även om hon medgav att butiken hade gjort fel och jag behövde få kontakt med dem. Svaret blev, du får åka dit. Nu senast hade jag köpt hemleverans till mina varor. Varit hemma hela dagen. Får ett SMS som säger att vi kommer om 30-60 min. Efter 1,5h börjar jag efterlysa leveransen. De säger att de varit här. Ingen har ringt på dörren (jag bor i en 3a så jag hör ringklockan utan problem). Ingen har ringt till telefonen. Nu måste jag boka/köpa ny transport. Att jag kan uppvisa min samtalslogg och att ingen ringt spelar tydligen ingen roll. Dessutom så tar det 1-2 dagar innan jag ens har möjlighet att få kontakt med den del av kundtjänst som kan boka ny frakt. Det är så kopiöst dåligt skött! Vi beklagar att det blivit såhär hjälper mig föga.

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av maji.mazi skickad 2017-04-11
Kvalitet på webbplats
1,0 / 5
1,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
1,0 / 5
1,0 / 5
Sammanfattningsvis

dålig kund service, tar betalt för tjänster men utför inte dem. rent bedrägeri !

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Populära produkter från Elgiganten Online

Alla produkter från Elgiganten Online

0-9

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

R

S

T

U

V

W

X

Ö