Allt för föräldrar: Information

Jag är missnöjd med produkten eftersom den inte packats väl och därmed gick sönder i frakt. Kundtjänst ville att jag skulle mejla bilder på skadan men jag fick tillbaka mailen med delivery stauts failed. Visade sig att deras mail inte kan ta emot bilder (prövade att skicka dessa över 10 ggr vid olika tidpunkter och dagar!!!) Slutade med att jag fick skicka bilderna till en privat mailadress till en av tjejerna som arbetar på k-supporten (mycket oprofessionellt känns ju detta av ett företag). NÄr nya delar skulle skickas till mig var det fel delar som kom (detta trots över 4 bilder på delen som var trasig) Jag fick kontakta supporten på nytt och lägga ner åtskillig tid i telefon för att få rätt del skickad till mig. När jag ville kompenseras med en ny bilbarnstol som det gällde svarade personen i kundtjänst att detta inte var någon idé eftersom det är känsligt med bilbarnstolar och det är stor risk att även en ny bilbarnstol kommer att gå sönder i frakten. Jag ifrågasatte då hur det kom

Väldigt snabb leverans!

Enkelt att betala och väldigt snabb och smidig leverans!

Det enda som jag tycker är lite negativt är att man inte kan lägga till nåt i sin beställning när man är klar. Inte ens genom kundtjänst. Lite synd men det kanske ändras någon gång. Jag är ju ingen storkund precis eftersom jag ju inte har egna småbarn utan barnbarn. men vill i alla fall inte behöva betala 2 fraktavgifter bara för att jag kom på att jag ville köpa nåt mer lite för sent.

Jättenöjd! Bra support och bra utbud - bäst av allt en egen kundklubb så man får poäng när man handlar. Återkommer!