Onlinebutik : Trademax - Omdömen och Information

Vi levererar över hela landet till en låg kostnad - möbler hemma på 3 dagar! Se hela vårt sortiment på vår hemsida.
Namn Trademax
Betyg & recensioner Återförsäljarbetyg: 4 / 5 330 recensioner
Butikens webbplats Till butik Till butik
Org nr 556780-9685
Bolagsform Aktiebolag
Företagsnamn TM Helsingborg AB

Butiksrecensioner

Övergripande bedömning
4,0 / 5
4,0 / 5
Totalt 330 recensioner

Medelbetyg

Kvalitet på webbplats
4,2 / 5
4,2 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
4,4 / 5
4,4 / 5
Leverans- och lageruppgift
3,8 / 5
3,8 / 5
Support och garanti
3,6 / 5
3,6 / 5

Snittbetyget baseras på recensioner från de senaste sex månaderna och recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna. Endast recensioner med kommentarer visas.

Recension av gamu skickad 2015-01-22
Kvalitet på webbplats
3,0 / 5
3,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
2,0 / 5
2,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
3,0 / 5
3,0 / 5
Sammanfattningsvis

Köpte en soffgrupp som är väldigt prisvärd och nöjd med, dock är det dåliga leveranstider då de leverar endast mellan 9.30-11.30 och endast till porten och emballaget var väldigt smutsig och trasig. Dessutom är svårt att reklamera då man måste skicka möblerna med posten vilket inte är helt enkelt men så är det väl när man beställer om online. I övrigt är vi nöjda med soffgruppen.

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Ja

Recension av Lindy7766 skickad 2015-01-20
Kvalitet på webbplats
2,0 / 5
2,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
3,0 / 5
3,0 / 5
Sammanfattningsvis

Hade beställt en soffa som och bokat leverens. Dom skulle komma 30/12 och leverera hade fått hem vänner som skulle hjälpa samt tagit ledigt från jobbet och soffan kom inte. Fem minuter efter dom skulle kommit ringde jag trademax som hänvisade mig till DHL som sa dom hade glömt min soffa. Och det fanns inget dom kunde göra jag får boka en annan dag. Pratade med Trademax och dom sa jag får ringa tillbaka efter nyår. När jag ringde tillbaka tog hon all min information och sa att dom skulle återkomma med kompensation för allt. Men har inte ringt. Eller mailat fick ett mail nu från DHL att jag får hämta upp soffan. Detta är katastrof och inkompotent. Man slänger inte runt en kund så. Inget jag rekommenderar blir det problem finns inte trademax där för dig.

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av lanlie skickad 2015-01-19
Kvalitet på webbplats
3,0 / 5
3,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
3,0 / 5
3,0 / 5
Sammanfattningsvis

Trademax måste ha Sveriges i särklass otrevligaste kundtjänst!
Kvinnan som svarar där har total avsaland av kundservice utbildning och känsla för sitt arbete!
Några exempel: min dotter fick skylla sig själv att hon beställt "fel"tyg på sin nackkudde till soffan, trots att hon klickat på nackkudde i samband med soffbeställningen!
Jag själv skulle veta att en 7 kg tung spegel 140 lång, skulle jämnställas med möbeltassar och därmed hämtas hos ombud!
När jag sedan fick min tavla som vägde 2 kg och var 80 cm fick jag den däremot hemkörd.

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av mamsan71 skickad 2015-01-15
Kvalitet på webbplats
2,0 / 5
2,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
1,0 / 5
1,0 / 5
Sammanfattningsvis

Beställde 5 olika möbler sommaren 2014.
Tyvärr så var allt utom madrasserna transportskadat vilket är DHL´s fel inte trademax.
Tog kontakt med DHL och trademax omgående, tog bilder och skickade till dom.....inga konstigheter....än så länge....
Därefter börjar "helvetet"....
- de tappar bort bilderna
- söker chefen som först inte är där.....sen är hon där men hon har ingen telefon, kan inte heller ringa upp mig via en lånad telefon.....sen har hon telefon men den är avstängd pga alla reklamationeärenden....
- har under hösten skickat 25-30 mail, suttit i telefonköer totalt 11,5 tim
- Får äntligen retursedlarna MEN antalet stämmer inte så jag ber om rätt antal och en korrekt fraktsedel......efter 3,5 mån dyker dessa äntligen upp och pengar betalas ut.....naturligtvis så betalade de ut för lite....
Nu i januari 2015 så har jag ÄNTLIGEN fått tillbaka alla mina pengar ,borde ha fått någon sorts kompensation för ALLA timmar man lagt ner

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej

Recension av Aubi1978 skickad 2015-01-02
Kvalitet på webbplats
1,0 / 5
1,0 / 5
Leverans- och lageruppgift
1,0 / 5
1,0 / 5
Support och garanti
1,0 / 5
1,0 / 5
Enkelhet att beställa/köpa
1,0 / 5
1,0 / 5
Sammanfattningsvis

Svært dårlig kundeservice og oppfølging - ordrenr. 2905786

Vi valgte i November-14 å kjøpe ny sofa og to lene stoler hos TRADEMAX.
Jeg angrer i dag bittert! Jeg har brukt flerfoldige timer på å skirve eposter, ringe kundeservice og dokumentere hendelsesforløpet i denne saken.
Dette er absolutt det værste firmaet jeg har handlet noe hos, og jeg vil innklage disse til forbrukerombudet, TV2 hjelper deg og Forbrukerinspektørene.

Dette er et firma som utelukkende bedriver svindel, så jeg oppfordrer alle til å handle andre steder!

Jeg vil gjøre alt i min makt for å unngå at andre kunder havner i samme situasjon som meg selv.

STYR UNNA!

Rekommenderar du den här återförsäljaren?

Nej