Onlinebutik : Lekmer - Omdömen och Information

Lekmer är leksaksbutiken på nätet och Årets e-handlare 2010. På Lekmer finns leksaker, barnkläder, inredning, barn- och babyartiklar till rätt pris.
Namn Lekmer
Betyg & recensioner Återförsäljarbetyg: 3.55 / 5 8950 recensioner
Butikens webbplats Till butik Till butik
Adress Huvudkontor Norrbackagatan 47B 11341 Stockholm
Telefon 08-580 180 00
Telefonorder Nej
Org nr 556698-8035
Bolagsform Aktiebolag
Företagsnamn Lekmer AB
Antal butiker 1
Garanti 1 år (eller mer varierande på tillverkare)
Öppet köp 14 dagar
Returpolicy http://lekmer.se/kundtjanst/
Betalningsmöjligheter Kort, Faktura
Köp på avbetalning Klarna delbetalning
Leveranssätt Posten (Postpaket)
Fraktkostnad 49 kr
Medlemskrav Nej

Verifierade recensioner Verifierade recensioner

Total köpupplevelse
3,6 / 5
3,6 / 5
Totalt 8950 recensioner
Skulle handla här igen
4,1 / 5
4,1 / 5

Bedömning vid beställning

Pris
4,2 / 5
4,2 / 5
Betalsätt
4,4 / 5
4,4 / 5
Kundtjänst
3,4 / 5
3,4 / 5
Leveransalternativ
4,0 / 5
4,0 / 5
Produktinformation
4,1 / 5
4,1 / 5
Webbplatsens användarvänlighet
4,2 / 5
4,2 / 5
Fraktavgift
3,7 / 5
3,7 / 5
Beställning
4,3 / 5
4,3 / 5
Produktutbud och lagerstatus
4,1 / 5
4,1 / 5

Bedömning vid leverans

Kundtjänst
3,2 / 5
3,2 / 5
Leverans i tid
4,0 / 5
4,0 / 5
Skulle rekommendera till en vän
5,0 / 5
5,0 / 5
Produkten motsvarade förväntningarna
4,4 / 5
4,4 / 5
Fortlöpande leveransstatus
3,8 / 5
3,8 / 5
Tillgänglighet på beställd produkt
4,2 / 5
4,2 / 5

Recensioner av denna återförsäljare kan endast lämnas av personer som genomför ett köp hos återförsäljaren på respektive webbplats. Läs mer

Snittbetyget baseras på recensioner från de senaste sex månaderna och recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna. Endast recensioner med kommentarer visas.

Verifierad recension skickad 2015-07-25
Total köpupplevelse
1 / 5
1 / 5
Kommentar

katastrof

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att du inte är nöjd med din köpupplevelse. Vänligen återkom till vår kundtjänst http://lekmer.se/kundtjanst/ om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig. Tack på förhand. Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-07-25
Total köpupplevelse
3 / 5
3 / 5
Kommentar

Sista beställning jag gjorde, fick inte allt jag hade beställt men har fått betala ändå för allt. Har mejlat till lekmer.se. Ha inte fått tillbaka pengarna än.

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att du endast fått en delleverans, självklart kommer du att bli återbetald om det är så att varorna är slut. Vår kundtjänst kommer att hjälpa dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod. Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-07-21
Total köpupplevelse
3 / 5
3 / 5
Kommentar

Fick fel vara, sedan fick jag tyvärr inget svar på över två veckor. Skulle få 10% om jag la in beställningen på nytt, som kompensation, men det gick inte för den bilstolen. Så jag är inte så nöjd med deras service, tyvärr..

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att du fick problem med din leverans och inte kunde utnyttja kompensationen. Vänligen ta kontakt med kundtjänst igen, så hjälper dom dig med att skriva ner ordern med 10% manuellt. Tack för ditt tålamod. Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-07-21
Total köpupplevelse
3 / 5
3 / 5
Kommentar

Mycket nöjd med produkterna men leveranskedjan har varit minst sagt rörig. Ingen möjlighet att följa leveransstatus pga strul hos lekmer med att skicka ut information om kolli-ID. Kontaktade kundtjänst angående detta men fick aldrig något svar. Fick sedan sms om ett paket när jag skulle få tre så blev lite strul kring att få ut dem alla. Nu ett par dagar efter uttag trillar det fortfarande in avier i brevlådan.

Lekmer kommentarer
Hej, jag är ledsen att du fick problem med leveransen. Detta berodde på ett tekniskt problem vi hade med våra leveransbekräftelser och jag är ledsen att detta drabbade dig. Problemet skall vara löst nu. Ha en fin eftermiddag! Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-07-20
Total köpupplevelse
1 / 5
1 / 5
Kommentar

Beställde 3 varor, när paketet kom innehöll det bara två av varorna trots att alla tre stod med på följesedeln. Mailade då kundtjänst som omedelbart skulle rätta till felet och skicka varan på nytt. Tio dagar senare hade varan fortfarande inte dykt upp och fakturadatumet gick ut, kontaktade kundtjänst som omedelbart skulle skicka varan och förlänga fakturan. Väntade 10 dagar till och inget paket dök upp och fakturan gick ut. Kontaktade kundtjänst men fick inget svar så fick tillslut kontakta fakturabolaget som förlängde fakturan.. Kommenterade på lekmers fb-sida och skickade även två pm där + ett mail. Dröjde ett par dagar men fick tillslut svar. Har just hämtat ut min sista vara, mer än en månad sen jag la beställningen. Första och sista gången jag beställer från lekmer.

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att du fick problem med din beställning och att svaret från kundtjänst dröjde. Jag är dock glad att allt löste sig till slut, och jag hoppas att vi får en chans i framtiden att visa att vi kan bättre. Tack för ditt tålamod. Vh Lekmer.se