Onlinebutik : Lekmer - Omdömen och Information

Lekmer är leksaksbutiken på nätet och Årets e-handlare 2010. På Lekmer finns leksaker, barnkläder, inredning, barn- och babyartiklar till rätt pris.
Namn Lekmer
Betyg & recensioner Återförsäljarbetyg: 3.57 / 5 8950 recensioner
Butikens webbplats Till butik Till butik
Adress Huvudkontor Norrbackagatan 47B 11341 Stockholm
Telefon 08-580 180 00
Telefonorder Nej
Org nr 556698-8035
Bolagsform Aktiebolag
Företagsnamn Lekmer AB
Antal butiker 1
Garanti 1 år (eller mer varierande på tillverkare)
Öppet köp 14 dagar
Returpolicy http://lekmer.se/kundtjanst/
Betalningsmöjligheter Kort, Faktura
Köp på avbetalning Klarna delbetalning
Leveranssätt Posten (Postpaket)
Fraktkostnad 49 kr
Medlemskrav Nej

Verifierade recensioner Verifierade recensioner

Total köpupplevelse
3,6 / 5
3,6 / 5
Totalt 8950 recensioner
Skulle handla här igen
4,1 / 5
4,1 / 5

Bedömning vid beställning

Pris
4,2 / 5
4,2 / 5
Betalsätt
4,4 / 5
4,4 / 5
Kundtjänst
3,4 / 5
3,4 / 5
Leveransalternativ
4,0 / 5
4,0 / 5
Produktinformation
4,1 / 5
4,1 / 5
Webbplatsens användarvänlighet
4,2 / 5
4,2 / 5
Fraktavgift
3,7 / 5
3,7 / 5
Beställning
4,3 / 5
4,3 / 5
Produktutbud och lagerstatus
4,1 / 5
4,1 / 5

Bedömning vid leverans

Kundtjänst
3,3 / 5
3,3 / 5
Leverans i tid
4,0 / 5
4,0 / 5
Skulle rekommendera till en vän
5,0 / 5
5,0 / 5
Produkten motsvarade förväntningarna
4,4 / 5
4,4 / 5
Fortlöpande leveransstatus
3,8 / 5
3,8 / 5
Tillgänglighet på beställd produkt
4,2 / 5
4,2 / 5

Recensioner av denna återförsäljare kan endast lämnas av personer som genomför ett köp hos återförsäljaren på respektive webbplats. Läs mer

Snittbetyget baseras på recensioner från de senaste sex månaderna och recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna. Endast recensioner med kommentarer visas.

Verifierad recension skickad 2015-08-27
Total köpupplevelse
1 / 5
1 / 5
Kommentar

Fruktansvärt dåligt företag.
Jag har beställt en leksak och fick en kod så man ska kunna följa paketet online men den koden fungerade inte så jag kontaktade lekmer och de försäkrade mig om att den var skickad jag får bara vänta på leveransen (2-4 dagar till)
Efter 1 vecka kontaktar jag lekmer igen eftersom inget paket dykt upp.Då säger de plötsligt att paketet inte ens blivit skickat och färgen på varan är nu slut så de ska skicka en annan färg.
2 veckor senare fortfarande inget paket men ser då på deras Facebook sida att en annan kund fått den hemleverad till sig, han hade beställt något helt annat.så jag kontaktar lekmer och ber att få pengarna tillbaka... Inget svar på en vecka så jag kontaktar dom IGEN och lyckades nu få pengarna tillbaka. Och inte ens ett "ursäkta strulet" fick man.
ALDRIG mer lekmer

Lekmer kommentarer
Hej, jag är hemskt ledsen att din upplevelse av oss är så negativ. Vi vill alltid leverera det vi lovar inom utsatt tid och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att det inte har blivit så. Jag hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden! Vh, Hannah Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-08-06
Total köpupplevelse
2 / 5
2 / 5
Kommentar

Leveransen skickades aldrig - bara fakturan.
Kundservice är väldigt dåliga på att svara (tog över en vecka att få ett svar).
När de till slut lyckades att skicka leveransen 4 veckor försenat bjöd de endast på frakten som kompensation.
Fick ligga ute med pengar för två fakturor samtidigt då de valde att fakturera för både leveransen som inte skickades och den som skickades.

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att fakturan kom fram innan du fick ditt paket. Du skall absolut inte behöva betala denna innan du mottagit dina varor. Vänligen kontakta vår kundtjänst igen, så hjälper vi dig med ytterligare kompensation, så att du känner dig nöjd. Tack för ditt tålamod. Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-08-04
Total köpupplevelse
5 / 5
5 / 5
Kommentar

Bra pris, snabb leverans.

Verifierad recension skickad 2015-08-01
Total köpupplevelse
1 / 5
1 / 5
Kommentar

Lång leverenstid
Fel i beställingar,fick tre olika leverenset
Svårt att få kontakt
Fick dock bra kompensation

Lekmer kommentarer
Hej, jag beklagar att du drabbats av en felleverans samt att din order delades upp i flera olika paket. Jag är dock glad över att vi kunnat lösa ditt ärende på ett bra sätt, och att du är nöjd med din kompensation. Tack snälla för ditt tålamod. Vh Lekmer.se
Verifierad recension skickad 2015-07-31
Total köpupplevelse
1 / 5
1 / 5
Kommentar

Har förståelse att ni bytat lager som kan ge förseningar men att ni inte svarar på mail oöverhuvudtaget utan jag fick skriva på fb tillsammans med många andra innan ni svarade är inte ok.

Lekmer kommentarer
Hej, tack för visad förståelse för de utmaningar som vi stått inför i och med vår lagerflytt. Vi jobbar fortfarande på att ta oss tillbaka till den service som du som kund är van vid när du handlar hos oss. Vi har ett ökat tryck på kundtjänst, vilket tyvärr medför längre svarstider. Vi gör dock vårt allra bästa för att hjälpa dig så fort som möjligt. Tack för ditt tålamod. Vh Lekmer.se